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LA NOSTRA GARANZIA COVID-19

Oggi ci troviamo di fronte a una situazione insolita. Le nostre squadre sono sempre a lavoro per permetterti, nonostante questo periodo difficile, di beneficiare dei tuoi cofanetti nelle migliori condizioni.

Per fare questo, sono state messe in atto diverse misure:

  • VALIDO PER 2 ANNI DALLA DATA DI ACQUISTO :

    Regala ora i biglietti per un parco a tema o un altro grande spettacolo e prenota più tardi, quando la situazione te lo permettere.

  • I TEMPI DI CONSEGNA RIMANGONO GLI STESSI :

    Facciamo del nostro meglio per garantirti gli stessi tempi di consegna.

  • IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI È A TUA DISPOSIZIONE :

    I nostri team sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00 via e-mail e telefono per aiutarti nel processo di prenotazione. Per fare questo, automaticamente e senza alcuna azione da parte tua, estendiamo i periodi di validità (dei cofanetti che sono ancora validi), per permetterti di assistere al grande spettacolo in tutta sicurezza, una volta che la situazione è migliorata.

Condizioni generali di vendita

PREAMBOLO

La società Travel Stadium SAS (di seguito « Travel Stadium ») è una società di diritto francese, con un capitale di € 30.000 la cui sede principale si trova in 255 rue Cornaline - 13510 Eguilles.

Ti invitiamo a leggere attentamente e nella loro interezza le presenti Condizioni generali di marketing che definiscono i termini e le condizioni alle quali Travel Stadium commercializza cofanetti regalo, come fornitore di affari, nonché le Condizioni d'uso del sito.

L'accettazione di queste condizioni è essenziale prima di eseguire l'una o l'altra delle seguenti azioni: acquisizione, ricezione o utilizzo di un cofanetto regalo sul sito. Effettuando una o l'altra delle azioni sopra menzionate, si intende pertanto la propria accettazione senza riserve di queste condizioni nella loro interezza.

0.1 : Definizioni

Cofanetto Regalo (box regalo) indica il concetto di Cofanetto Regalo chiamato, sviluppato e gestito da Travel Stadium con il marchio Tick’nBox.

Il Cofanetto Regalo è composta dai seguenti elementi :

  • Un voucher, che consente di beneficiare del servizio incluso nel cofanetto quest'ultimo specificato su ogni cofanetto
  • Un opuscolo che presenta l'intera offerta Tick’nBox
  • Una scatola in cui sono confezionati tutti questi elementi

Per alcuni riferimenti, è stato aggiunto anche :

  • Una sciarpa ufficiale da club (o altro prodotto ufficiale) sotto forma di un buono sostituibile presso il negozio del club
  • Altri elementi o servizi sotto forma di voucher

Travel Stadium si riserva il diritto di compilare l'elenco dei Cofanetti Regalo (Tick’nBox) o di interrompere la distribuzione a propria discrezione in qualsiasi momento.

0.2 : Portata di queste condizioni generali di marketing

Ti vengono offerti dei cofanetti online sviluppati da Travel Stadium sotto l'URL : https://www.ticknbox.com/.

L'acquisto di Cofanetti Regalo è riservato solo agli utenti che hanno letto integralmente le Condizioni generali facendo clic sul collegamento ipertestuale fornito a tale scopo e che le hanno accettate selezionando la casella appropriata. Senza questa accettazione, la continuazione del processo di ordinazione è tecnicamente impossibile.
Di conseguenza, la finalizzazione del processo di ordine sul Sito implica l'accettazione espressa da parte dell'utente delle presenti Condizioni Generali di Marketing.

Queste condizioni si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle in vigore per i cofanetti distribuite nei negozi.

Le presenti Condizioni generali di marketing sono valide dal 30 ottobre 2012.

Travel Stadium si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non saranno applicabili agli ordini precedentemente accettati e confermati da Travel Stadium.

Tutti i clienti dichiarano di avere la capacità legale ai sensi dell'articolo 1124 del codice civile di contrarre e utilizzare il sito in conformità con le condizioni generali di marketing e utilizzo del sito.

ARTICOLO 1 : PROCESSO DI ORDINAZIONE E FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Puoi effettuare gli ordini del tuo cofanetto regalo su Internet all'indirizzo https://www.ticknbox.com/.

Devi essere maggiorenne per effettuare un ordine.

La procedura per effettuare ordini sul Sito comprende i seguenti passaggi:

  • Selezione sul sito di un cofanetto regalo;
  • A seguito di questa selezione, un riepilogo che mostra la scelta e il prezzo totale dell cofanetto regalo selezionato, i dettagli di contatto, le eventuali spese di spedizione, il metodo di pagamento, ti consentiranno di controllare i dettagli del tuo ordine e quindi apportare le modifiche necessario, prima della registrazione finale del tuo ordine;
  • Il tuo ordine non sarà registrato fino alla tua ultima convalida.
  • In caso di pagamento con carta di credito, questo "secondo clic" corrisponderà all'ora in cui i dati bancari vengono salvati. Tuttavia, il contratto sarà concluso definitivamente solo dopo l'accettazione del pagamento da parte della banca;
  • A partire dalla convalida finale del tuo ordine, ti invieremo una e-mail di conferma del tuo ordine riepilogando tutti gli elementi ad esso correlati. Stampando e / o conservando questa e-mail, avrai la prova del tuo ordine.
ARTICOLO 2 : CONDIZIONI D'USO DEI COFANETTI REGALO Tick’nBox

2.1 :

Nel caso in cui non siate il Beneficiario della Box, siete invitati a comunicare al Beneficiario le condizioni di seguito riportate

2.2 :

Questo cofanetto regalo è valido solo dopo l’attivazione alla cassa del negozio.

2.3 :

Questo cofanetto regalo è valido fino alla data di scadenza, cioè generalmente 2 anni dopo la data di acquisto.

2.4 :

Questo cofanetto regalo è generalmente valido per 2 biglietti (a volte più o meno, a seconda della referenza scelta) per lo stesso evento, tra quelli associati al cofanetto selezionato presentato sul sito https://www.ticknbox.com/

2.5 :

Tutti gli eventi sono proposti secondo la quota di biglietti assegnati dal Partner. Tick’nBox non è responsabile della mancanza di disponibilità per la data scelta. Si consiglia di prenotare il prima possibile per beneficiare della più ampia scelta possibile.

2.6 :

Per motivi di sicurezza, non si accettano cambi di prenotazione. In caso di annullamento dell’evento, il voucher sarà riutilizzabile per una nuova data.

2.7 :

Nel caso in cui il voucher fosse perso o distrutto o non venisse utilizzato, né l’acquirente né l’utente finale avranno diritto ad un rimborso.

2.8 :

Questo buono regalo è riscattabile per qualsiasi offerta del catalogo Tick’nBox, sotto forma di credito. La proroga è disponibile entro il limite della durata del contratto tra Travel Stadium e il relativo Partner, o contro qualsiasi altra offerta del catalogo Tick’nBox.

2.9 :

Solo la presentazione al Partner da parte del Beneficiario del biglietto elettronico ricevuto via e-mail dà accesso al servizio incluso nel cofanetto. In caso di ritiro dei biglietti al botteghino (o simili), il documento d’identità della persona che ha effettuato la prenotazione farà fede come prova dell’identità.

2.10 :

La fornitura del servizio è soggetta alle condizioni specifiche del Partner selezionato. In caso di annullamento dell’evento prenotato, il biglietto verrà re inizializzato per consentire di scegliere un’altra data.

2.11 :

In caso di mancato utilizzo, perdita, furto o distruzione del biglietto elettronico (e-mail)/PDF o del voucher, il Beneficiario non potrà richiedere alcun tipo di rimborso o indennizzo.

2.12 :

Travel Stadium può interrompere il rapporto commerciale con uno o più Partner durante il periodo di validità del Buono Regalo Tick’nBox, al fine di garantire, nello specifico, un livello ottimale di qualità dei Servizi.

2.13 :

Il valore dei biglietti che compongono la Tick’nBox Gift Box corrisponde a quello delle tariffe del Partner, per un servizio equivalente (ubicazione, catering, merchandising, ecc...). Nel caso di un cofanetto sport, la posizione all’interno dello stadio dipende anche dalla politica dei prezzi del Partner. A seconda della squadra, della partita o dello stadio, la località può variare per rispettare al meglio la politica dei prezzi del Partner.

2.14 - Dati personali :

Utilizzando il cofanetto, accetto che i miei dati saranno conservati da Tick'nBox e dal partner di biglietteria al solo scopo di consentire il corretto monitoraggio della mia prenotazione, nonché che i miei dati vengano utilizzati in forma anonima a fini statistici (origine geografico, già vieni agli eventi dei partner, ecc ...).

ARTICOLO 3 : PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1 : Prezzo

I prezzi dei cofanetti regalo, visualizzati sul sito, sono quelli in vigore il giorno dell'ordine.

Le spese di spedizione, definite nell'articolo 6.4, addebitate per la consegna dei cofanetti regalo non sono incluse nel prezzo della box, a meno che Tick’nBox non ne faccia esplicita menzione.

3.2 : Condizioni di pagamento

Questo voucher regalo può essere scambiato con il servizio incluso nella confezione, quest'ultimo specificato su ogni confezione.

Il pagamento dell'ordine verrà effettuato esclusivamente con carta di credito nei seguenti modi :

  • Indicare direttamente nell'area prevista a tale scopo, il numero della carta, la sua data di validità e il suo codice di controllo situato sul retro della carta.
  • L'intero importo dell'ordine verrà addebitato sulla carta di credito il giorno dell'ordine.
  • Travel Stadium si riserva il diritto di sospendere qualsiasi elaborazione dell'ordine in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento dalla propria banca.
  • Il sito consente di trasmettere i dati bancari in modo confidenziale e sicuro, al momento dell'ordine (inserimento sicuro mediante crittografia SSL).
ARTICOLO 4 : DIRITTO DI RECESSO

Al momento dell'acquisto di una confezione regalo sul sito, ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, hai 14 (quattordici) giorni liberi per esercitare il tuo diritto a ritiro senza dover giustificare motivi o pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.

Una volta che la box è stata utilizzata, questo diritto di recesso non si applica ai biglietti riservati. Questi non possono essere cancellati o scambiati.

Le spese di restituzione saranno a tuo carico. Solo i cofanetti regalo restituite in tempo e in perfette condizioni possono essere rimborsate.

Le box devono essere restituite al seguente indirizzo di corrispondenza :

Service Clients Tick’nBox – Travel Stadium
255 rue Cornaline – 13510 Eguilles

Qualsiasi reso effettuato in conformità con le condizioni del presente articolo comporterà un rimborso di tutte le somme pagate (esclusi i costi di restituzione), al più tardi entro quattordici (14) giorni da quello che è più vicino alle seguenti due date: (i) ricevuta da parte di Travel Stadium del cofanetto regalo in perfette condizioni o (ii) trasmissione a Travel Stadium della prova di spedizione del cofanetto regalo in perfette condizioni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario avvisarci della propria decisione di recesso mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail). È inoltre possibile utilizzare il modulo di recesso modello accessibile tramite il seguente link : modulo di prelievo

ARTICOLO 5 : PROVA DI ORDINI / ARCHIVIAZIONE

Siete espressamente informati che, a meno che non si verifichi un errore manifesto di cui fornite la prova, i dati memorizzati nei database del Travel Stadium hanno un valore probatorio per quanto riguarda gli ordini effettuati.

I dati su computer o supporto elettronico conservati regolarmente costituiscono prove ammissibili e opponibili negli stessi termini e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento che sarebbe ricevuto e conservato per iscritto.

ARTICOLO 6 : CONSEGNA

6.1 : Disponibilità di scatole regalo

I cofanetti regalo sono prodotti fabbricati in quantità limitata, da un lato a causa delle limitate capacità di ricezione dei Partner e, dall'altro, a causa del periodo di validità limitato nel tempo dei cofanetti regalo. 

In caso di carenza temporanea o permanente delle scorte, il Cliente verrà informato di questa indisponibilità poiché l'ordine non può essere completato in questo formato.
In caso di disponibilità dei prodotti, Travel Stadium SAS si impegna a onorare qualsiasi ordine di Tick’nBox da parte del Cliente.

Se un ordine non può essere evaso a causa di una carenza di scorte, hai due opzioni :

  • Oppure, annulla il tuo ordine. Sarai quindi rimborsato per tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni ;
  • O beneficiare di uno scambio di cofanetto regalo.

6.2 : Luogo di consegna

Travel Stadium spedisce cofanetto regalo solo nella Francia continentale.

I cofanetti regalo verranno consegnate all'indirizzo specificato al momento dell'inserimento dell'ordine. Travel Stadium non può pertanto essere ritenuto responsabile in alcun modo in caso di assenza durante la consegna del cofanetto regalo o in caso di errore di input da parte dell'utente durante inoltro dell'ordine. Sarai responsabile di contattare Travel Stadium alle condizioni di cui all'articolo 11.

6.3 : Metodo di consegna e tempi di consegna

La consegna verrà effettuata tramite lettera seguita o Chronopost, secondo il desiderio dell'acquirente. Riceverai un'email di conferma della spedizione del tuo ordine. Se hai scelto il metodo di consegna Chronopost, il numero di tracciamento del corriere verrà indicato sulla posta, consentendoti di monitorare l'avanzamento del tuo ordine. Salvo quanto diversamente indicato sul sito, i tempi di spedizione saranno i seguenti :

In lettera seguita

  • Spedizione nello stesso giorno (se giorni lavorativi) per gli ordini effettuati prima delle 12:00
  • Spedizione il giorno successivo (se giorni lavorativi) per gli ordini effettuati dopo le 12:00

In Chronopost

  • Spedizione nello stesso giorno (se giorni lavorativi) per gli ordini effettuati prima delle 15:00: consegna il giorno successivo entro le 13:00 (esclusi i fine settimana)
  • Spedizione il giorno successivo (se giorni lavorativi) per gli ordini effettuati dopo le 15:00: consegna il giorno successivo entro le 13:00 (esclusi i fine settimana)

Questa informazione viene comunicata da Chronopost e viene inoltrata all'utente solo per informazione. Tuttavia, in caso di ritardo manifesto, Travel Stadium si impegna a prendere tutte le misure utili al fine di controllare e quindi risolvere eventuali malfunzionamenti nel servizio di trasporto.

6.4 : Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono fisse e fatturate in aggiunta al prezzo dei cofanetti regalo come segue :

  • Consegna della lettera: 3,90 € per 1 box / 5,90 € per 2 box e altro
  • Consegna Chronopost: 15 €
ARTICOLO 7 : NON CONFORMITÀ

7.1 : Prenotazioni da effettuare al corriere per danni o articoli mancanti

Qualsiasi cofanetto regalo consegnato deve essere attentamente controllata dal cliente e qualsiasi prenotazione sulla ricevuta del corriere in caso di danno parziale o totale.

Il Cliente deve inoltre indicare e giustificare, al trasportatore, le sue prenotazioni via e-mail con ricevuta di ritorno (o lettera raccomandata), entro 72 ore lavorative dal ricevimento del cofanetto regalo contestato.

In assenza di prenotazioni, il prodotto si considera consegnato in buone condizioni e non può essere soggetto a controversie successive con Travel Stadium.

7.2 : Errore Travel Stadium

Il Cliente deve formulare per lettera o e-mail (sezione "Aiuto" del Sito), entro 72 ore lavorative dal ricevimento dell'ordine, qualsiasi errore relativo alle Box ordinate.

Eventuali reclami relativi alle cofanetti regalo non presentati nelle regole di questo articolo e entro i termini stabiliti non verranno presi in considerazione e libereranno Travel Stadium da qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente.

ARTICOLO 8 : TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ / TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento della proprietà e dei rischi avverrà al momento della consegna del cofanetto regalo al cliente.

ARTICOLO 9 : DURATA DELLA VALIDITÀ DEI COFANETTI REGALO / E-BOX

I cofanetti regalo hanno un periodo di validità limitato specificato sulla box e sul sito Web.

ARTICOLO 10 : RECLAMO DI SERVIZIO CLIENTI

Qualsiasi altra richiesta di informazioni e chiarimenti riguardanti, in particolare, l'acquisto, il rimborso, lo scambio, il funzionamento di cofanetti regalo, deve essere inviata allo Travel Stadium :

ARTICOLO 11 : TUTELA DEI DATI PERSONALI

Il sito Web https://www.ticknbox.com/ è regolarmente dichiarato al CNIL con il numero di registrazione mkf0653083b.

Ansioso di rispettare la privacy dell'utente e la protezione delle informazioni che gli vengono trasmesse, Travel Stadium rispetta la legislazione in vigore in materia di protezione della privacy.

Travel Stadium ti informa che raccoglierà i dati personali necessari su di te al momento dell'ordine, al momento della richiesta di verifica della validità del tuo cofanetto regalo.

Acquistando la box, accetto che i miei dati saranno conservati da Tick & Box al solo scopo di consentire il corretto tracciamento del mio ordine, nonché che i miei dati saranno utilizzati in modo anonimo a fini statistici (origine geografica, età, ecc.). ...).

11.1 : Cookies

L'Utente viene informato che il sito utilizza cookie progettati per essere utilizzati solo da Travel Stadium.

Con ogni connessione al sito, i cookie consentono, ad esempio, di registrare le seguenti informazioni: il tipo e la versione del browser dell'utente, le date e gli orari delle visite, la cronologia e il contenuto degli ordini, anche nell'evento acquisto non finalizzato.

Pertanto, durante le sue successive connessioni, l'utente non deve più inserire nuovamente determinate informazioni.

Per beneficiare di tutte le funzionalità del Sito, è quindi preferibile che l'Utente configuri il proprio browser Internet (ad esempio Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari). In modo che accetti i cookie.

Tuttavia, l'utente può opporsi alla registrazione di questi cookie. In effetti, la maggior parte dei browser Internet ti consente di configurare le opzioni di Internet e di sicurezza o persino le preferenze dell'Utente per rifiutare o disattivare i cookie o persino per ottenere un messaggio che avviserà l'Utente che sono stati inviati Cookies.

ARTICOLO 12 : RESPONSABILITÀ - GARANZIA LEGALE

Travel Stadium funge da intermediario o intermediario commerciale (a seconda dei rapporti contrattuali con il partner) offrendo ai clienti cofanetti regalo, consentendo loro di beneficiare di un servizio offerto ed eseguito da uno dei partner, selezionato da Travel Stadium.

La responsabilità di Travel Stadium è pertanto limitata a quella di un fornitore commerciale per la vendita di voucher.

Ai sensi dell'articolo L. 217-4 del codice del consumo, Travel Stadium si impegna a consegnare le merci in conformità con il contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Travel Stadium risponde inoltre al difetto di conformità derivante da imballaggio, istruzioni di montaggio o installazione quando è stato addebitato dal contratto o se è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

Quando agisce come garanzia legale di conformità, il consumatore :

  • ha due anni dalla consegna della merce per agire ;
  • può scegliere tra riparare o sostituire la merce, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del codice del consumatore ;
  • è esonerato dalla prova dell'esistenza del difetto di conformità della merce durante i 24 mesi successivi alla consegna della merce.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può essere concessa.

Il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in questo caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

ARTICOLO 13 : ASSICURAZIONE

Travel Stadium ha sottoscritto un'assicurazione ben nota, un'assicurazione di responsabilità civile e professionale che copre in particolare le conseguenze pecuniarie che possono incorrere sull'assicurato a causa di danni fisici, materiali e immateriali causati al Beneficiario a causa di guasti, errori di fatto o di legge, omissioni o negligenza commessi durante la sua attività di emissione di cofanetto regalo.

ARTICOLO 14 : PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi che compongono le cofanetti regalo, in particolare sotto forma di testi, fotografie, immagini, icone, loghi, sono di proprietà completa ed esclusiva di Travel Stadium. È severamente vietato riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, o sfruttare in qualsiasi modo, tutto o parte degli elementi menzionati in l "paragrafo precedente senza il previo consenso scritto di Travel Stadium.

ARTICOLO 15 : INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Il fatto che Travel Stadium non si avvale di una delle clausole delle presenti Condizioni generali di vendita in un dato momento non può essere interpretato come una rinuncia da parte di Travel Stadium ad avvalersi successivamente di una qualsiasi delle condizioni.

Nel caso in cui una di queste disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o ritenuta non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni generali di marketing non sarà messa in discussione.

ARTICOLO 16 : LEGGE APPLICABILE

La legge che regola le presenti Condizioni generali di marketing e il contratto concluso al momento dell'ordine di un cofanetto regalo è la legge francese per tutte le controversie relative, in particolare, alla loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione.

ARTICOLO 17 : GIURISDIZIONE COMPETENTE (COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE)

Il tribunale competente in caso di controversia sarà quello del luogo di domicilio del convenuto o, a scelta del richiedente, del luogo di consegna effettiva del Prodotto.

Si ricorda che si ha la possibilità, in caso di controversia, di una procedura di mediazione, in conformità con le disposizioni degli articoli L. 211-3 e L. 612-1 e seguenti del codice del consumatore.

CONDIZIONI DEL PARTNER

Questo voucher regalo è sostituibile o rinnovabile in base a determinate condizioni disponibili su : Assistenza

LE NOSTRE GARANZIE
Valido 24 mesi estensione illimitata
cambio gratuito e illimitato
Pagamento sicuro
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